Condiciones de Uso y Política de Privacidad
Condiciones de uso y políticas del Día del Cariño /San Valentín Año 2026:
Por este medio hacemos de su conocimiento y a su vez le recordamos que para el Jueves 12, Viernes 13 y Sábado 14 de Febrero por ser época del Día del Cariño y el volumen de pedidos que atendemos, solo trabajamos con rangos de horarios de entrega, no nos comprometemos a horarios específicos, ni rutas exclusivas.
La entrega de su detalle, arreglo floral, frutal o dulces puede darse a partir desde las 8:00 AM hasta las 7:30 PM, en casos o domicilios particulares estimamos iniciar las entregas dentro de la ciudad desde las 8:00 AM y en lugares más lejanos como otros municipios, después de las 10:00 AM debido a la gran afluencia vehicular que saturará la ciudad.
Ese día como usted sabrá, para estas fechas trabajamos a través de terceros las entregas a domicilio entre ellos Cargo Expreso, taxis particulares, Indriver y UBER; el cierre y cuadre de las boletas de entrega nos lo hacen llegar hasta las 4:30 PM de ese día y una segunda y última entrega nocturna a las 9:00 PM.
Por este medio hacemos de su conocimiento y a su vez le recordamos que para el Jueves 12, Viernes 13 y Sábado 14 de Febrero por ser época del Día del Cariño y el volumen de pedidos que atendemos, solo trabajamos con rangos de horarios de entrega, no nos comprometemos a horarios específicos, ni rutas exclusivas.
La entrega de su detalle, arreglo floral, frutal o dulces puede darse a partir desde las 8:00 AM hasta las 7:30 PM, en casos o domicilios particulares estimamos iniciar las entregas dentro de la ciudad desde las 8:00 AM y en lugares más lejanos como otros municipios, después de las 10:00 AM debido a la gran afluencia vehicular que saturará la ciudad.
Ese día como usted sabrá, para estas fechas trabajamos a través de terceros las entregas a domicilio entre ellos Cargo Expreso, taxis particulares, Indriver y UBER; el cierre y cuadre de las boletas de entrega nos lo hacen llegar hasta las 4:30 PM de ese día y una segunda y última entrega nocturna a las 9:00 PM.
SOLO HACEMOS UN INTENTO DE ENTREGA, por políticas de quienes prestan el servicio tercerizado para esta temporada, el máximo tiempo de espera en el lugar es de 15 minutos; por lo que le solicitamos tener a mano su celular y consignar los datos correctos y completos (incluso el celular de ella o él; quien recibe).
En esta ocasión, no podremos enviarle su boleta de recibido instantáneamente como lo hacemos regularmente, sino unos días después. Esperamos de antemano su comprensión por estos cambios y por supuesto no dude que haremos lo que esté en nuestras manos para que quede complacido(a), también le recordamos que en este caso para consultas de entregas e inconvenientes de horario; deberá llamar al 6646-6655 y este número telefónico solo puede recibir las llamadas, de una en una (no es planta telefónica), agradecemos su paciencia.
En el 4104-1237 solo se recibirán pedidos para el mismo día o compras regulares de arreglos diarios que no estén relacionados con pedidos del Día del Cariño.
Se recibirán cambios en textos, textos pendientes o nuevos textos para tarjetas, hasta el 10 de febrero antes de las 8:00 P.M. en el 4104-1237.
Y puede llamar como un teléfono complementario al 4768-1036, para verificar que se haya procesado correctamente la información.
Gracias de antemano por su confianza depositada en nosotros; sabemos el compromiso que adquirimos, sepa también que todo el equipo de Arreglos Florales Guatemala, S.A. pondrá todo el esmero en la confección de su detalle y coordinación de la entrega y desde ya encomendamos a Dios; nuestro trabajo y la calidad de la flor para poder servirle como lo hemos hecho en estos más de 14 años que llevamos en el mercado.
Las facturas estarán llegando como siempre a su correo electrónico. En esta particular ocasión a más tardar el 25 de Febrero de 2026. Para dar seguimiento a este tema específico puede hacerlo al email contabilidad@
Respecto a las entregas en el Interior del País o Departamentales:
Con relación a los pedidos que son para el interior del país queremos comentarle los siguientes aspectos importantes.
1. El arreglo se confecciona 24 horas antes de ser entregado, con todos los cuidados y tratamientos que la flor lo requiera.
2. Cualquier contratiempo en la entrega, no es responsabilidad de la floristería, como usted sabrá la entrega se realiza a través de Cargo Expreso, por lo consiguiente el arreglo viaja bajo su autorización y conocimiento.
3. Arreglos Florales Guatemala presta únicamente el servicio comercial, por lo que no podemos obligar a las personas a recibir los arreglos.
4. El efecto o daño que el clima del departamento ocasione al pedido no es responsabilidad de la floristería, por favor consultar previamente en el 4104-1237 si el detalle floral que usted escoge es óptimo para viajar al interior, los tulipanes usualmente no pueden viajar esas distancias.
Para este Día del Cariño sí estaremos enviando a los departamentos, aldeas, cantones y municipios el Viernes 13 y Sábado 14 de Febrero de 2026.
OTRAS OBSERVACIONES RELEVANTES:
* Las fotografías de los productos son con fines ilustrativos, se diseñara con colores, follaje y bases disponibles; lo más apegado a la foto de referencia.
* No se entregarán pedidos que no hayan completado su pago al 100%.
* Para el Día del Cariño o San Valentin 2026, no ofrecemos el servicio de pago contraentrega.
* Los descuentos habilitados solo están disponibles hasta el 14 de Enero 2026, volverán a estar activos después del 17 de Febrero.
* Solo atenderemos pedidos con fotografía base y producto del sitio web, debido al alto volumen de esta fecha no trabajamos personalizados.
* Pasteles de cualquier tipo de producto comestible como fresas, frutas, etc. no viajan al interior del país, debido a la vulnerabilidad del producto.
En caso de tener un reclamo, que esperamos no suceda: Deberá colocarlo en el siguiente link; https://
Este será resuelto en las próximas 48 horas hábiles, de ser posible; será el mismo día una vez sea validado por gerencia y contabilidad; ya que son 2 procesos y unidades diferentes.
NO HACEMOS DEVOLUCIONES DE PAGO, EN CASO DE TENER ALGÚN INCONVENIENTE; LA SOLUCIÓN QUE EL EQUIPO DE ATENCIÓN AL CLIENTE LE PROVEERÁ ES UN CUPÓN PARA USO POSTERIOR EN NUESTRO SITIO WEB CON VALIDEZ DE 6 MESES.
Muchas gracias por su comprensión y atención,
Vanessa
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Condiciones de uso y políticas del Día de la Madre 2025
Muchas gracias por confiar en nosotros y realizar su compra.
Por este medio hacemos de su conocimiento y a su vez le recordamos que para el 08, 09 y 10 de Mayo por ser época del Día de la Madre y el volumen de pedidos que atendemos, trabajamos con rangos de horarios de entrega y no nos comprometemos a horarios específicos.
La entrega de su detalle, arreglo floral, frutal o dulces puede darse a partir desde las 8:00 AM hasta las 7:00 PM, es importante tomar en consideración que este Dia de la Madre 2025 en Guatemala, se celebrará en Sábado; en casos o domicilios particulares estimamos iniciar las entregas dentro de la ciudad desde las 7:00 AM y en lugares más lejanos como otros municipios, después de las 10:00 AM debido a la gran afluencia vehicular que saturará la ciudad.
Ese día como usted sabrá, trabajamos a través de terceros las entregas a domicilio; como Cargo Expreso, taxis particulares y UBER; el cierre y cuadre de las entregas nos lo hacen llegar posterior a las 4:00 PM de ese día; una segunda y última entrega de reporte nocturno a las 8:00 PM.
SOLO HACEMOS UN INTENTO DE ENTREGA, los pilotos no pueden esperar en el lugar de entrega más de 15 minutos; por lo que le solicitamos tener a mano su celular y consignar los datos correctos y completos, así como códigos de acceso (incluso el celular de ella o él; quien recibe).
Por lo que en esta ocasión, no podremos enviarle su boleta de recibido instantáneamente como lo hacemos regularmente, sino unos días después.
La entrega de su detalle, arreglo floral, frutal o dulces puede darse a partir desde las 8:00 AM hasta las 7:00 PM, es importante tomar en consideración que este Dia de la Madre 2025 en Guatemala, se celebrará en Sábado; en casos o domicilios particulares estimamos iniciar las entregas dentro de la ciudad desde las 7:00 AM y en lugares más lejanos como otros municipios, después de las 10:00 AM debido a la gran afluencia vehicular que saturará la ciudad.
Ese día como usted sabrá, trabajamos a través de terceros las entregas a domicilio; como Cargo Expreso, taxis particulares y UBER; el cierre y cuadre de las entregas nos lo hacen llegar posterior a las 4:00 PM de ese día; una segunda y última entrega de reporte nocturno a las 8:00 PM.
SOLO HACEMOS UN INTENTO DE ENTREGA, los pilotos no pueden esperar en el lugar de entrega más de 15 minutos; por lo que le solicitamos tener a mano su celular y consignar los datos correctos y completos, así como códigos de acceso (incluso el celular de ella o él; quien recibe).
Por lo que en esta ocasión, no podremos enviarle su boleta de recibido instantáneamente como lo hacemos regularmente, sino unos días después.
Esperamos de antemano su comprensión por estos cambios y por supuesto no dude que haremos lo que esté en nuestras manos para que quede complacido(a), también le recordamos que en este caso para consultas de entregas e inconvenientes de horario; deberá llamar al 6646-6655 y este número telefónico solo puede recibir las llamadas, de una en una (no es planta telefónica), agradecemos su paciencia.
En el 4104-1237 solo se recibirán pedidos para el mismo día o compras regulares de arreglos diarios que no estén relacionados con pedidos del Día de la Madre 2025.
Se recibirán cambios en textos, textos pendientes o nuevos textos para tarjetas, a más tardar el Jueves 08 de Mayo de 2025, antes de las 4:00 P.M. en el 3696-7045.
Y puede llamar como un teléfono complementario al 4149-2274, para verificar que se haya procesado correctamente la información.
Gracias de antemano por su confianza depositada en nosotros; sabemos el compromiso que adquirimos, sepa también que todo el equipo de Arreglos Florales Guatemala, S.A. pondrá todo el esmero en la confección de su detalle y coordinación de la entrega, desde ya encomendamos a Dios; nuestro trabajo y la calidad de la flor para poder servirle como lo hemos hecho en estos más de 14 años que llevamos en el mercado.
Las facturas llegarán como siempre a su correo electrónico o vía Wtap o estarán en el Portal de SAT.
En el 4104-1237 solo se recibirán pedidos para el mismo día o compras regulares de arreglos diarios que no estén relacionados con pedidos del Día de la Madre 2025.
Se recibirán cambios en textos, textos pendientes o nuevos textos para tarjetas, a más tardar el Jueves 08 de Mayo de 2025, antes de las 4:00 P.M. en el 3696-7045.
Y puede llamar como un teléfono complementario al 4149-2274, para verificar que se haya procesado correctamente la información.
Gracias de antemano por su confianza depositada en nosotros; sabemos el compromiso que adquirimos, sepa también que todo el equipo de Arreglos Florales Guatemala, S.A. pondrá todo el esmero en la confección de su detalle y coordinación de la entrega, desde ya encomendamos a Dios; nuestro trabajo y la calidad de la flor para poder servirle como lo hemos hecho en estos más de 14 años que llevamos en el mercado.
Las facturas llegarán como siempre a su correo electrónico o vía Wtap o estarán en el Portal de SAT.
En esta particular ocasión a más tardar el 20 de Mayo de 2025.
Para dar seguimiento a este tema específico puede hacerlo al email contabilidad@arreglosfloralesguatemala.com o al 6646-6655, después del 13 de Mayo.
ENTREGAS AL INTERIOR:
Estimada(o) cliente, muchas gracias por comprar o cotizar con nosotros. Con relación a los pedidos que son para el interior del país queremos comentarle los siguientes aspectos importantes.
1. El arreglo se confecciona 24 horas antes de ser entregado, con todos los cuidados y tratamientos que la flor lo requiera.
2. Cualquier contratiempo en la entrega, no es responsabilidad de la floristería, como usted sabrá la entrega se realiza a través de Cargo Expreso, por lo consiguiente el arreglo viaja bajo su autorización y conocimiento.
3. Arreglos Florales Guatemala presta únicamente el servicio comercial, por lo que no podemos obligar a las personas a recibir los arreglos.
4. El efecto o daño que el clima del departamento ocasione al pedido no es responsabilidad de la floristería, por favor consultar previamente en el 4104-1237 o 4149-2274 si el detalle floral que usted escoge es óptimo para viajar al interior.
Para este Día de la Madre estaremos enviando a los departamentos, aldeas, cantones y municipios desde el Jueves 08, Viernes 09 de Mayo y Sabado10 de Mayo de 2025.
OTRAS OBSERVACIONES:
* Las fotografías de los productos son con fines ilustrativos, se diseñará con colores, follaje y bases disponibles lo más apegado a la foto de referencia.
* No se entregarán pedidos que no hayan completado su pago al 100%.
* Para el Día de la Madre 2025, no ofrecemos el servicio de pago contraentrega.
* Los descuentos habilitados solo están disponibles hasta el 30 de abril de 2025, volverán a estar disponibles después del 15 de Mayo.
* Solo atenderemos pedidos con fotografía base y producto del sitio web, debido al alto volumen de esta fecha, no trabajamos personalizados.
* Pasteles de cualquier tipo de producto comestible como fresas, frutas, etc. no viajan al interior del país, debido a la vulnerabilidad del producto.
ENTREGAS AL INTERIOR:
Estimada(o) cliente, muchas gracias por comprar o cotizar con nosotros. Con relación a los pedidos que son para el interior del país queremos comentarle los siguientes aspectos importantes.
1. El arreglo se confecciona 24 horas antes de ser entregado, con todos los cuidados y tratamientos que la flor lo requiera.
2. Cualquier contratiempo en la entrega, no es responsabilidad de la floristería, como usted sabrá la entrega se realiza a través de Cargo Expreso, por lo consiguiente el arreglo viaja bajo su autorización y conocimiento.
3. Arreglos Florales Guatemala presta únicamente el servicio comercial, por lo que no podemos obligar a las personas a recibir los arreglos.
4. El efecto o daño que el clima del departamento ocasione al pedido no es responsabilidad de la floristería, por favor consultar previamente en el 4104-1237 o 4149-2274 si el detalle floral que usted escoge es óptimo para viajar al interior.
Para este Día de la Madre estaremos enviando a los departamentos, aldeas, cantones y municipios desde el Jueves 08, Viernes 09 de Mayo y Sabado10 de Mayo de 2025.
OTRAS OBSERVACIONES:
* Las fotografías de los productos son con fines ilustrativos, se diseñará con colores, follaje y bases disponibles lo más apegado a la foto de referencia.
* No se entregarán pedidos que no hayan completado su pago al 100%.
* Para el Día de la Madre 2025, no ofrecemos el servicio de pago contraentrega.
* Los descuentos habilitados solo están disponibles hasta el 30 de abril de 2025, volverán a estar disponibles después del 15 de Mayo.
* Solo atenderemos pedidos con fotografía base y producto del sitio web, debido al alto volumen de esta fecha, no trabajamos personalizados.
En caso de tener un reclamo, que esperamos no suceda: Deberá colocarlo en el siguiente link; será resuelto en las próximas 48 horas, de ser posible será el mismo día una vez sea validado por gerencia y contabilidad; ya que son 2 procesos y unidades diferentes.
Por Favor tome en consideración que en caso proceda su reclamo, éste sólo podrá abordarse desde enfoques OBJETIVOS y no apreciaciones o gustos personales subjetivos.
